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Gesetzliche Gewährleistung
Deine Rechte beim Einkauf in unserem Shop
Einfach bestellt und schnell geliefert.
Gesetzliche Gewährleistung
2 Jahre Gewährleistung
Für neue Waren gilt grundsätzlich eine gesetzliche Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Übergabe der Ware.
Wir sind Dein Ansprechpartner
Sollte mit einem bei uns gekauften Artikel etwas nicht in Ordnung sein, kannst Du Dich direkt an uns wenden.
Gewährleistung ist keine Garantie
Die gesetzliche Gewährleistung besteht unabhängig davon, ob für einen Artikel eine freiwillige Garantie angeboten wird.
Noch Fragen?
Bei Fragen zu einer Bestellung, einem Artikel oder einem möglichen Mangel kannst Du Dich jederzeit an uns wenden.
Wir möchten, dass Einkaufen bei naturfotografie.de nicht nur unkompliziert ist, sondern Du auch nach dem Kauf weißt, an wen Du Dich wenden kannst.
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Offizielle EU-Information zur gesetzlichen Gewährleistung
Die Europäische Union hat eine einheitliche Mitteilung entwickelt, mit der Verbraucherinnen und Verbraucher über ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte informiert werden.
Hinweis: Die vorstehende EU-Mitteilung informiert allgemein über gesetzliche Verbraucherrechte. Für Deine konkrete Bestellung gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
➤ Deine Rechte beim Einkauf in unserem Shop
Wenn Du bei uns eine Ware kaufst, stehen Dir die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu. Auf dieser Seite findest Du die wichtigsten Informationen dazu – verständlich zusammengefasst und ergänzt um die offizielle EU-Mitteilung zur gesetzlichen Gewährleistung.
➤ Deine gesetzlichen Rechte beim Kauf
Wir möchten, dass Du mit Deiner Bestellung zufrieden bist. Sollte ein bei uns gekaufter Artikel dennoch einen Mangel aufweisen, gelten selbstverständlich die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die gesetzliche Gewährleistung betrifft insbesondere Mängel, die bereits bei der Übergabe der Ware vorhanden waren oder deren Ursache zu diesem Zeitpunkt bereits bestand. Für neue Waren beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist grundsätzlich zwei Jahre ab Übergabe beziehungsweise Ablieferung der Ware.
Dein Ansprechpartner für die gesetzliche Gewährleistung sind wir als Verkäufer.
➤ Besonderheiten bei Büchern und Zeitschriften
In unserem Shop verkaufen wir überwiegend Bücher, Ratgeber und Zeitschriften rund um Natur und Naturfotografie.
Die gesetzliche Gewährleistung greift auch bei diesen Produkten, wenn die gelieferte Ware einen tatsächlichen Mangel aufweist.
Das kann zum Beispiel der Fall sein, wenn:
- Seiten fehlen oder falsch gebunden wurden,
- Seiten aufgrund eines Produktionsfehlers unleserlich sind,
- das Buch oder die Zeitschrift deutlich beschädigt geliefert wurde,
- ein erheblicher Druck- oder Verarbeitungsfehler vorliegt,
- versehentlich ein anderer als der bestellte Titel geliefert wurde.
Entspricht die gelieferte Ware dagegen der Produktbeschreibung und weist keinen Sachmangel auf, entsteht allein dadurch kein Gewährleistungsanspruch, dass Dir beispielsweise der Inhalt, die Gestaltung, die Fotos oder ein bestimmter Artikel nicht gefallen. Entscheidend ist, ob die Ware die vereinbarte und üblicherweise zu erwartende Beschaffenheit besitzt.
